常見問題

「我們懂你心中的困惑，疑問將會迎刃而解」

Q：商品產地？

目前商品大部分售價約$200~$500，以中國製為主

部分非中國製商品請參閱品名

例：日製瑪瑙釉紋醬料碗 7.5cm，產地為日本

例：越南製木質拉麵匙 18.5cm ，產地為越南

例：泰國切面玻璃杯 330ml ，產地為泰國

例：意大利卡普利玻璃杯 370ml，產地為意大利

品名未特別標註皆為中國製

日式、歐式、韓式......是一種風格的說明

Q：商品包裝

出貨標準為防破損氣泡袋/氣泡卷

目前無送禮包裝加值服務

Q：出貨&到貨時間？

以付款時間約2~5個工作日出貨排單出貨

超商：約2~3天到貨

宅配：約1~2個工作天（偏遠地區加1~2天）

公休：六日及法定假日

Q：我想購買的款式已售馨，請問之後還會進貨嗎？

部分商品售完很難補得到貨，或補貨時常真的比較久（約半年）

Q：到貨可以通知我嗎？

請點擊商品頁的『貨到通知我』

到貨更新庫存時您會第一時間收到通知

Q：網頁操作好麻煩，我可不可以直接跟你們訂購

可以的，請您直接私訊我們【FB粉絲團】

小樸將盡速為您服務

Q：如何付款？

1. 線上刷卡（Visa/Master/JCB Card）通過綠界科技第三方支付【查看付款教學】

2. 超商代碼繳款，訂單完成後請記住螢幕所示之超商代碼，至超商使用事務機(如ibon/Famiport)印出帳單後再向櫃檯完成繳費【查看代碼取得教學】【超商代碼機台操作教學】

3. 銀行轉賬（線上/實體ATM），匯款成功後告知後5碼，以供查賬

Q：如何確認我有購買成功？

購買成功時，我們的官網郵箱puyi_art樸藝家居「puyiart2018@gmaill」會發送郵件到您當初填寫的E-mail中

如您沒有收到我們的郵件，請聯繫我們的客服並提供您的訂購資訊

Q：我有商品不能訂購的問題如何聯繫你們？

有任關於商品和訂單的問題請聯繫我們的【FB粉絲團】

Q：如何退換貨？